Q&A よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問について、お答えします。
こちらにないご質問、ご意見等はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

●チケット・レンタル品について

  • チケットの選び方がわかりません。

    こちらのページよりチケットの買い方をご確認ください。
    ご不明点がある場合は、御手数ですが、事務局へお問い合わせください。
  • 予約内容の変更は可能でしょうか?

    差額が発生しないサイトエリア(一般サイトからファミリーサイトへの変更など)・日程の変更は変更先の予約状況に応じて可能です。
    変更をご希望の場合は、必ず事前に事務局へご連絡ください。
    事前連絡がない場合の変更は出来かねます。
    その他の変更は出来ません。
  • 6人で参加したい場合は、どのチケットを買えばいいのでしょうか?

    6名以上のグループで参加したい場合は、必ず人数に合ったチケット枚数をご購入ください。
    6名グループで参加したい場合は、
    「オートキャンプチケット1~3人」×2枚
    上記の組み合わせでチケットをご購入ください。
  • 2つチケットを買った場合、隣同士でキャンプは出来ますか?

    可能です。ただし、オートキャンプの場所は事務局が指定いたしますので、受付時にお申し出ください。
  • チケット購入後のキャンセルはできますか?

    チケット購入後のキャンセル・返金はできません。
  • 当日チケットはありますか?

    当日のみの入場券が現地でのみ販売しております。(キャンプサイトは利用できません。)
    キャンプチケットの当日取り扱いもございますが、数に限りがありますので販売終了する可能性がございます。
  • バイク・自転車で行く場合もチケット料金は変わらないですか?

    バイク・自転車専用のチケットはありませんので、人数やサイトに応じたチケットをお買い求めください。
  • チケットの再発行はできますか?

    チケットの再発行はいかなる場合も出来かねます。
    大切に保管いただきますようお願いいたします。
  • レンタル品の変更・返品は可能ですか?

    レンタル品の変更・返品はできません。
    事前にご注文内容をご確認の上、ご購入ください。
  • 当日レンタルは可能ですか?

    可能ですが、数に限りがありますのでお貸しできない場合もございます。
  • キャンプをやったことがなくて何をレンタルしたらいいかわかりません。

    チケットに手ぶらキャンプチケットがございます。キャンプができる物品が揃っているのでこちらのチケットをお勧めいたします。
  • オートキャンプサイトに止められる自転車とバイクの台数は何台ですか?

    参加される人数分の台数まで可能です。

●会場について

  • 受付の時に後から来る人がいるんのですが、どうしたらいいですか?

    受付時に代表者さまへ参加者分のリストバンドをお渡しします。 後から来る方へ会場外でリストバンドをお渡しいただき、ご入場ください。
  • 再入場は可能ですか?

    可能です。
    ただし、夜21時から翌朝7時までは車両の移動は出来ませんのでご承知おきください。
  • 持ち込みが出来ない物はありますか?

    下記のものは持ち込み禁止です。
    ・キャンプ用途以外の刃物
    ・ガソリンを必要とするような発電機
    ・電源を必要とするような音響機材
    ・エアーガンなどの銃玩具
  • 電源はありますか?

    会場内に電源はありません。モバイルバッテリーなどをお持ちください。
  • 車椅子サイトはありますか?

    申し訳ございませんが、車椅子専用サイトはございません。
  • オートキャンプする場所を自分で選びたいのですが可能ですか?

    申し訳ございませんがキャンプ場所の指定はできません。
    事務局が当日指定する場所へキャンプサイトの設置をお願いいたします。
  • 温泉などの設備はありますか?

    会場内に入浴施設はございません。
    ご希望の場合は、最寄りの温泉施設をご利用ください。
  • 会場の常設のコテージは使えますか?

    イベント期間中はコテージへの宿泊利用はできません。
    キャンプサイトでのテント泊のみとなります。
  • 布団、枕の貸し出しはありますか?

    寝袋と毛布のみの貸し出しとなります。
  • 落とし物はどこに相談すれば良いですか?

    イベント期間中は本部へお問い合わせください。
    イベント終了後は info@farmcamp-a-gogo.jp へお問い合わせください。
    イベント終了後3ヶ月以上経過したものは適正に処分させていただきます。返却時の送料はご負担いただきます。
  • ペットの同伴は可能ですか?

    犬のみ可能です。必ずペット同伴と記載されたチケットをご購入ください。
    ペットが苦手なお客様もいらっしゃいますので、必ずリードでつなぎ、フンの後始末、吠えた場合は落ち着くまで少し移動していただくなど、他のお客様への配慮をお願いいたします。

●アクセスについて

  • 駅から専用バスは出ていますか?

    専用バスはございません。
    詳しくはこちらをご確認ください。

●ボランティアについて

  • 1日だけの参加でも大丈夫ですか?

    問題ございません。
  • 宿泊場所や食事などはありますか?

    宿泊場所や食事はご用意いたします。ただし宿泊場所については場所に限りがございますので相部屋になることをご了承ください。またキャンプサイトをご利用して頂く可能性もございます。
  • お風呂またはシャワー施設はございますか?

    ございません。車で15分のところに温泉施設「風の湯」がございますのでこちらを活動時間外にご利用していただきます。(チケットを配布予定です。)
  • 送迎はありますか?

    ございません。自走またはバスで来て頂ける方のみの募集になります。
  • ボランティア用の駐車場はありますか?

    ご用意しておりますが駐車場に限りがございますので家族、ご友人で参加の場合は密にならないようにできる限り乗り合わせでお越しください。
  • 当日の持ち物はありますか?

    詳しくはこちらに詳細情報がございますので、ご確認ください。
  • ボランティアの応募をキャンセルしたいのですが可能ですか?

    可能ですがシフトを組んだりしておりますので1週間前までにはご連絡をください。
  • ボランティア証明書はいただけますか?

    はい。ご必要に応じてご用意いたします。

●その他

  • Wi-Fi環境はありますか?

    Wi-Fiは整備しておりません。
  • 携帯電話は繋がりますか?

    au, softbank, docomoは繋がりますが、機種等によっては繋がりにくい場合もございますので、ご了承ください。
  • 感染対策はどのように行なっていますか?

    詳しくはこちらをご確認ください。